Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
e2win Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá để chúng tôi xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự quản lý một số thông tin cá nhân hoặc gửi phiếu yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách e2win bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô mà được mã hoá trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Bạn có thể kiểm soát phiên đăng nhập và yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ một phần dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép, sau đó xoá theo…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá theo quy định hiện hành.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hay thắc mắc nhất về cách e2win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Thông tin ví điện tử được mã hoá trước khi lưu và không bao giờ được hiển thị dạng văn bản thô. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền từ điện thoại đến hệ thống.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu để mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất có thể xảy ra là theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục hồ sơ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại vùng được phép của bạn.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Một phần dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.